受新型冠状病毒疫情影响,全国多地春节假期都推迟到正月初九。对大多数人来说,这是正式上班的前奏。在家宅了十来天的公证人员,是如何应对这个特殊的工作日的呢?中信小编发现,中信公证人一边在群防群控抗击疫情,一边在积极准备服务好公证当事人,做到了“防疫”“办证”两不误。你看,他们的上班是这样的......
最坚定:50多人克服困难奔赴岗位
节后返岗复工,人员流动加大,特别是公证处这种窗口单位,做好防疫工作是重中之重。早在正式上班之前,中信公证处微信群里就展开了多轮讨论,大家积极为防疫工作献计献策,形成了《北京市中信公证处应对新冠病毒疫情的方案》,处领导亲自部署安排,组成了由处领导公证员、助理、制证员、保安、保洁等50多人构成的疫情防控工作组,分成5组,奔赴公证处各个工作岗位,开展疫情防控和咨询办证工作。其余人员按照北京市疫情防控的相关要求,在家值守办公,随时响应号召,为当事人提供线上服务。仅2月3日一天就共接听咨询电话40余个,通过微信、官网等各种渠道,线上、线下共受理公证20余个,为了保证节前受理的及值班期间受理的当事人申办能及时拿到公证书,共出具公证书30余份。
让我们看看这些令人感动的“逆行”身影……
最细致:每一个按钮都不放过
虽然前来办证的人并不是很多,但是全力防疫不马虎,接待大厅和各个窗口都进行了统一的消毒处理,安保人员在门口对前来办理业务的每一位市民进行体温检测,并有专人在大厅内不定时地消毒。
工作人员通过体温检测后才能上岗。打赢疫情防控阻击战,需要从细节做起,不能有侥幸心理。只有堵塞每一个防疫漏洞,才能清除潜在的隐患。
最贴心:急当事人之所急
公信为先,使命必达。年前,某基金份额持有人大会计票会议年前定于2020年2月4日召开,并向中信公证处申办了公证。疫情爆发后,承办公证员甄真与基金公司反复沟通后,决定如期进行公证以保护投资人利益,并确定了工作方案。当日,公证员甄真将参会的3位当事人分别引进不同的公证接待办公室,保持距离接谈,分别签署文件,而后立等出证。当事人及时取走胶水还没干透的公证书时,连声感谢。
温馨服务,及时解急。快下班时,公证处来了一位受单位委派即将出国工作的当事人,拟委托其配偶办理年前未办完的售房手续。且因时间匆忙,相关材料并不齐全。正在值班的肖瑶公证员二话不说,迅速受理了该公证,并通过查看电子材料、电子核婚等方式,第一时间为当事人出具了公证书,解决了当事人的燃眉之急。
响应需求,服务企业。并未安排值班的王萌公证员接到某当事人咨询,因紧急融资需求,需要办理强执公证。由于银行、保险公司等均未上班,经协商,各方派员于2月3日前往公证处办理手续。当日,各方在做好防护后来到公证处,公证员将大家带到通风环境的办公室,为其办理了公证手续,银行及保险公司人员也一并在该办公室集中一次性办理了所需手续。当事人表示,非常感谢公证处在非常时期提供了细致周到的服务,原本需要跑三个地方的事,集中一次在公证处就都完成了,在最大程度上减少客户外出的次数,保证了大家的人身健康。
最感动:领导关怀、保障到位
值班第一天,北京市公证协会党委副书记、市司法局公证工作处处长柴磊、北京市公证协会秘书长任宇平到我处,询问了公证处防疫措施和为群众服务情况,对正在值守的一线公证人员进行慰问,向前来办理公证的群众了解情况。
北京市公证协会第一时间送来了口罩、手套、消毒液、洗手液、体温计等防护工具,最大限度保护前来办证的群众和值班的公证人员安全。
服务是使命,防疫是责任,越是关键时刻,越见精神品质;越是重要关口,越看担当作为。让我们坚定信心、同舟共济,携手度过这段艰难时期!