7月14日，北京市西城区司法局局长向前、司法局公管科、办公室、信息科等部门负责人到我处视察指导工作。

在我处主任王明亮、主任助理唐骞的陪同下，向前局长一行首先参观了公证处。参观过程中，向前局长认真察看了接待大厅情况和接待室里公证员的工作情况，特别询问了接待流程、服务内容和相关要求。

我处主任王明亮向司法局领导汇报了公证处的整体工作，着重从公证如何取信于民、如何更好的为群众服务、为社会创造价值和如何运用互联网更好的推广、普及公证服务和知识等方面作了汇报，主任助理唐骞从风险防控和便民利民的角度详细汇报了我处办公办证系统运行情况，人力资源主管王芳汇报了处内工作人员绩效考核系统的主要内容。

向前局长认真听取了工作汇报，重点针对如何保证公证质量和便民利民等问题进行了调研和询问。在和与会人员充分交流和了解情况后，他在发言中指出，中信公证处有一支蓬勃向上的团队，十多年来攻坚克难，积极进取，发展成了一个现代化的、有灵魂、有思想的公证机构，公证处倡导的对公证业务的深入研究和不断探索是最可贵的代表性文化。工作人员的整体素质和水平让人眼前一亮，耳目一新，确实非常好。

同时，向前局长也对公证处的工作提出了两点要求，一是要切实保证公证质量，公证必须要守住质量底线。他强调，公证失误率越低，公证的生命力越强，质量是生命线，而质量问题往往发生在看不见、想不到的地方，因此，在保证质量方面怎么做都不为过。 他还说，办证质量的高低，也意味着为人民群众提供服务质量和水平的好坏。公证处和公证员必须防微杜渐，以当事人为本，承担起对老百姓负责、对社会稳定负责的重任。二是要在不断的发展中更加注重提升格局。他说，格局的大小最终会决定一个单位或机构的生命力。公证处在做大做强的过程中，更要注重提升格局。要研究如何系统性的回馈社会、服务社会，要让老百姓享受到获得感，对有困难和有需要的群体要关注和帮助，要利用自身的品牌优势和社会影响，为人民群众构建优质、便捷和高效的社会法律服务体系，切实承担起社会责任。

王明亮主任表示，向前局长提的两点要求很重要，对公证处的工作和发展是很好的鞭策，他对公证质量和便民利民等方面的高标准和高要求也为我们进一步做好工作指明了方向，全处要把领导的指示和要求切实落实到实际工作中，真正做到让领导放心，让群众满意。王明亮代表全处感谢向前局长一行到我处调研和指导工作，也希望领导能经常到中信公证处来视察，多为公证处的工作把脉。

我处各部门负责人参加了座谈。